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"유심 제거해 달라" 고객 요청.. 매뉴얼로 수천 만 원 피해 막았다

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AI핵심 요약

·"유심 제거해달라" 고객 요청에 이상 징후 감지 경찰서 받은 지침대로 응대..
·6,000만 원 피해 예방 제주경찰-SK텔레콤 피싱 예방 협업 성과 첫 사례 제주경찰과 통신사의 보이스피싱 예방 협업 노력이 실제 효과로 이어져 수천 만 원의 피해를 막았습니다.
·제주경찰청은 오늘(19일) SK텔레콤 제주중앙대리점 본점에서 보이스피싱 피해를 예방한 주승인 점장에게 감사장과 보상금을 수여했습니다.
·경찰에 따르면 주 점장은 지난 12일 휴대전화 유심 제거를 위해 방문한 70대 남성 A 씨를 응대하던 중 "대출 상담사가 시켰다"는 말을 듣고 이상 징후를 감지했습니다.
·지난 4월 제주경찰청과 SK텔레콤이 합동을 진행한 보이스피싱 응대요령 교육을 받았던 주 점장은 A 씨의 사례가 실제 피해 가능성이 있다고 판단, 매뉴얼대로 대처했습니다.