결국에는 가격 경쟁. 오프라인에서 체험하고 저렴한 인터넷으로 구매하지..매장 운영 비용, 인건비, 임대료, 전기세등등 각종 비용을 쓰면서 온라인과 경쟁할 가격이 안나오면 결국에는 망함
작년에 선풍기 샀는데 전시품을 팔았는지 어디서 굴러먹던걸 팔았는지 곳곳이 파손되어 교환요청 했더니 OO점에서 우린 판매만 한다 하이마트 담당자한테 전달해서 연락드리라고 하겠다라고 해서 끊었는데 일주일이 넘어도 연락이 없음. 그래서 하이마트 고객컴플레인센터에 불만접수 했는데도 연락이 없음. 그렇게 보름 지나서 소비자원에 민원 넣고 하이마트로 공문발송 됐지만 답이 없음. 결국 3주 지나 피해구제단계로 넘어가고 한달 넘어 하이마트에서 연락왔는데 교환담당자도 고객컴플레인센터 담당자도 없다네요. 결국 환불되고 바로 탈퇴함. 이게 하이마트임.
가전양판점이 사양길이면 업종을 바꿔야지. 거의 10년째 어려운데 초등학생도 알수있는 사리에 맞는 행동을 자기합리화 거듭하며 고집하다가 포기안하고 여기까지 왔는데.... 나같으면 부동산 다 청산하고 남은동으로 몇군데 집중해서 호텔이라도 올리겠다.... 외국인도 역대급이고 방이없다던데
인성이 되지않은 사람을 대표로? 롯데는 보는눈이 없구나.
청산해라
하이마트의 매출 부진은 매장 직원들의 비 전문화와 응대 불친절도 한 원인다. 1.대화를 하여야 하는 업종에서 입냄새와 몸에서 땀냄새는 기본이 아니다. 2. 소비자 방문시 과대한 응대 또는 직원들 끼리 대회에 집중하여 소비자가 필요한 시점 타이밍 놓치는 경우 3. 제품 스팩 질문시 보편적이고 개념 적인 앝은 지식의 안내.. 4. 자사위주 저가 가전에 판매에만 열성적인 태도 등 따라서 방문후 인터넷으로 주문이 이어질수록 개선이 필요하다
직원들이 죄다 양아치 구경하러왔다하면 졸 인상씀
하이마트 매장 가봐라.. 들어가자마자 직원이 뭐사러 왔냐고 꼬치꼬치 캐묻고 살꺼냐 말꺼냐 부담주고 안사면 들어오지도 말라는 식으로 대한다.. ㅋㅋㅋㅋ 거길 미쳤다고 가겠냐? 잡상인 취급하는데? 그리고 같은 제품인데 인터넷으로 검색하면 10만원 가까이 더 비싸더라 ㅋㅋ
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Trendar 수집 스냅샷 기준 시각.
